Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 29 de abril de 2026

En LIVIAN nos comprometemos a que tu pedido llegue en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación detallamos los términos aplicables a los envíos.

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina, incluyendo:

  • Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA)
  • Gran Buenos Aires (GBA)
  • Todas las provincias del país

2. Costo del envío

El envío es totalmente gratuito para todas las compras, sin monto mínimo, en todo el territorio nacional.

3. Plazos de entrega

Una vez confirmado el pago, el plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación de destino:

Zona Plazo estimado
CABA y GBA 3 a 5 días hábiles
Interior del país 5 a 7 días hábiles
Localidades alejadas o de difícil acceso Hasta 10 días hábiles

Importante: Los plazos comienzan a contarse desde la confirmación del pago, no desde el momento de la compra. Pagos con transferencia o en efectivo pueden demorar 24-48 hs adicionales en acreditarse.

4. Procesamiento del pedido

  • Los pedidos confirmados antes de las 14:00 hs (hora Argentina) de un día hábil son procesados el mismo día.
  • Los pedidos confirmados después de ese horario o en fines de semana / feriados se procesan el siguiente día hábil.
  • Una vez despachado el pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para rastrearlo en tiempo real.

5. Empresas de logística

Trabajamos con empresas de logística reconocidas, según la zona de destino y la disponibilidad. Habitualmente operamos con Correo Argentino, OCA, Andreani y otros operadores especializados.

6. Recepción del pedido

Al recibir tu pedido:

  • Verificá que el paquete esté cerrado y sin daños visibles.
  • Si el paquete está visiblemente dañado, te recomendamos recibirlo bajo observación o rechazarlo, y comunicarte de inmediato con nosotros.
  • Si nadie está disponible al momento de la entrega, el operador logístico dejará un aviso de visita o reintentará la entrega según sus protocolos.

7. Domicilios incorrectos o ausencia en la entrega

Es responsabilidad del Usuario proveer un domicilio correcto y completo al momento de la compra (calle, número, piso/depto, código postal, referencias).

Si el envío es devuelto por:

  • Domicilio incorrecto o inexistente
  • Ausencia repetida del destinatario
  • Rechazo injustificado del paquete

LIVIAN podrá reenviar el pedido a cargo del Usuario o cancelar la operación, devolviendo el monto abonado menos los costos logísticos efectivamente incurridos.

8. Demoras

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos, pueden producirse demoras por:

  • Condiciones climáticas adversas
  • Paros o medidas de fuerza del sector logístico
  • Feriados nacionales o provinciales
  • Causas de fuerza mayor

LIVIAN no asume responsabilidad por estas demoras una vez despachado el pedido, pero te ayudaremos a gestionar el reclamo ante la empresa de logística si fuese necesario.

9. Pedidos extraviados

En caso de extravío comprobado del envío por parte de la empresa de logística, LIVIAN gestionará el reenvío del producto sin costo adicional o el reintegro total del monto abonado, a elección del Usuario.

10. Seguimiento del pedido

Podés rastrear tu pedido con el código de seguimiento que recibirás por email luego del despacho. Si tenés cualquier inconveniente, escribinos por WhatsApp y te ayudamos.

11. Contacto

Para consultas sobre tu envío: